3月28日，上午10时广州地区雷鸣电闪、风雨交加，一场瓢泼大雨骤然而至，许多外出的行人慌乱避雨。而此时参加华南植物园春游的学生们在园内工作人员的引导下有条不紊地转移至避雨和防雷场所，风雨之中的呵护，关怀备至的服务，传递着融融的关爱。
园艺中心领导获悉广州市雷雨大风蓝色和暴雨黄色预警信号生效后，迅速部署华南植物园旅游突发处置预案，并组织科普旅游部、财务资产部、治安大队等部门员工到园内各出入口和重要景点疏导游客到科普信息中心、温室群景区和园内餐馆等地安全避雨和防雷。为防不测，治安大队队员冒雨在园内水域巡查，及时引导湖边玩耍的学生和游人。由于此时是游客入园高峰时段，停留在各主要入口的学生有1千多人，而同时又遇到了突然来到的新风幼儿园400多名小朋友打乱了最初预案，此时园区领导冷静应对，各部门协调合作为避免学生淋湿和人员聚集过多出现安全隐患，园艺中心当即调派园内10多辆电瓶车免费将参加春游的学生和游客送至温室群景区，并安排科普讲解员为学生们免费导赏。
内容丰富、形式活泼的科普讲解，营造了良好的互动氛围和暖融融的关怀。学生和游客们没有因雷雨骤至而打湿衣衫，还能享受如此的呵护和关怀，感动之余纷纷表示华南植物园的服务既细心耐心又爱心暖心。
雷雨过后，师生们游览结束离开时，带队领导与服务人员握手道别，纷纷表示，到过这么多景区游览，但从未遇到过像华南植物园如此关怀备至的服务和以人为本的管理方式，体现了中国科学院的高素质和良好服务，与普通公园、景区确有天壤之别，华南植物园的服务是践行科学发展观的文明标杆，也是建设幸福广东的典范。
园艺中心工作人员正在紧急疏导
从停车场转运学生
疏导学生转移
安排师生们游览温室1
安排师生们游览温室2
雨后学生们安全离园
