1月5日，广州地区旅游景区协会在广州动物园开展了景区从业人员化妆技巧、形象礼仪及讲解服务方面的培训，旨在进一步提高广州市旅游景区讲解员的形象与礼仪水平，规范广州景区讲解员的讲解程序、讲解内容，提高讲解员的讲解技巧，树立讲解员的良好形象。华南植物园、白云山风景名胜区和广州动物园等30多家旅游景区的讲解员和一线从业人员共120多人参加了培训。

 本次培训邀请了拥有十年教学经验的陈逸文老师和广东省旅游学校项目主任、金牌导游陈蕾为大家授课。上午陈逸文老师从旅游景区从业人员应具备的仪容、仪表、仪态和如何提高礼貌待客、文明待客的服务素质进行了详细讲解，整堂课课件内容丰富、图文并茂，老师不但讲解细致，还通过现场实操，指出了大家的缺点和需要改进的地方，教会了大家如何化职业淡妆，更好的展示自己的风采和精神面貌。下午陈蕾老师为大家进行景区导游讲解技巧培训，她侧重从讲解前应解决的问题、讲解过程的技巧及讲解之后的反思几个方面进行辅导，并通过充满趣味性的实操训练，促进了理论知识和实践工作的更紧密联系。

 通过此次培训，华南植物园的讲解员纷纷表示受益匪浅，不但可以把学到的礼仪和讲解技巧知识应用到自己的工作中去，也更加意识到自身形象在一定程度上代表着华南植物园的形象，清楚认识到自身的不足和有待提高之处，在今后的工作中不断完善和充实自我，提升个人素养，提高讲解服务质量。

培训现场

 华南植物园讲解员（后排中）参加培训